الشروط والأحكام وسياسة الطلب

 سياسة تجهيز الطلبات والشحن 

 الطلبات الجاهزة (الخامات والأدوات مثل الخرز والخيوط):

⏳ تُجهّز خلال 3 إلى 7 أيام عمل

لا تُحتسب أيام الإجازة الأسبوعية (الجمعة والسبت)

 المنتجات اليدوية (تصميم خاص أو قطع مطرزة):

⏳ تحتاج من 10 إلى 30 يوم عمل للتجهيز

في حال وجود تعديلات خاصة، قد تمتد المدة لبضعة أيام إضافية

 الشحن:

داخل السعودية: عبر شركة SMSA ثلاث أيام عمل 

خارج السعودية: عبر شركة DHL من 4 إلى أسبوعين 

 ملاحظة هامة:

عند إتمام الطلب، نرجو الالتزام بالمدة المحددة (10-30 يوم عمل بدون الإجازات).

وفي حال تجاوز المدة دون استلام الشحنة، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب لمعرفة السبب.